Servis

Během fáze předprodeje je důležité porozumět potřebám a očekáváním zákazníka. Poskytněte služby pro analýzu profesionální poptávky, abyste zajistili, že produkty nebo služby mohou uspokojit skutečné potřeby zákazníků.

Poskytovat personalizovaná řešení podle potřeb zákazníků. To zahrnuje přizpůsobení technologií, ceny a služby pro splnění specifických obchodních požadavků zákazníků.

Poskytněte zákazníkům demonstrace produktů, vysvětlete funkce a výhody produktu a poskytujte školení, aby se zajistilo, že zákazníci budou plně porozumět a používat produkty, které zakoupily.

Během transakce okamžitě komunikujte a koordinujte potřeby a očekávání všech stran, aby se zajistilo, že transakce probíhá hladce. Vyřešte potenciální problémy, abyste se vyhnuli narušení transakcí.

Poskytovat přiměřené strategie stanovení cen a provádět účinná cenová jednání, která splňují rozpočty zákazníků a zároveň zajišťují ziskovost společnosti.

Pomozte zákazníkům dokončit proces podpisu smlouvy a objasnit podmínky doručování, úroveň služeb a další klíčové podmínky, aby byla zajištěna legalita a transparentnost transakce.

Poskytněte komplexní technickou podporu, která pomáhá zákazníkům řešit problémy při používání produktů a zlepšit spokojenost zákazníků s produktem.

Pokračujte v poskytování školení zákazníkům, aby jim pomohli lépe využívat produkt a realizovat jeho maximální potenciál

Provádějte pravidelné návratové návštěvy zákazníků, abyste pochopili spokojenost zákazníků s produkty a službami a okamžitě vyřešili problémy se zpětnou vazbou zákazníků.