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Vorverkaufsservice
  • 1
    Bedarfsanalyse
    Während der Vorverkaufsstufe ist es wichtig, die Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden zu verstehen. Bereitstellung professioneller Nachfrageanalyse -Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass Produkte oder Dienstleistungen die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden erfüllen können.
  • 2
    Lösungsanpassung
    Bereitstellung personalisierter Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen. Dies beinhaltet die Anpassung von Technologie, Preisgestaltung und Dienstleistungen, um die spezifischen Geschäftsanforderungen der Kunden zu erfüllen.
  • 3
    Produktdemonstration und Schulung
    Stellen Sie den Kunden Produktdemonstrationen zur Verfügung, erläutern Sie die Funktionen und Vorteile des Produkts und bieten Schulungen an, um sicherzustellen, dass Kunden die von ihnen gekauften Produkte vollständig verstehen und verwenden können.
Verkaufsservice
  • 1
    Kommunikation und Koordination
    Während der Transaktion kommunizieren und koordinieren Sie die Bedürfnisse und Erwartungen aller Parteien umgehend, um sicherzustellen, dass die Transaktion reibungslos verläuft. Beheben Sie potenzielle Probleme, um eine Störung der Transaktion zu vermeiden.
  • 2
    Preisverhandlung
    Bereitstellung angemessener Preisstrategien und führen Sie effektive Preisverhandlungen durch, um die Budgets der Kunden zu erfüllen und gleichzeitig die Rentabilität des Unternehmens sicherzustellen.
  • 3
    Vertragsunterzeichnung
    Helfen Sie den Kunden, den Vertragsunterzeichnungsprozess abzuschließen und Lieferbedingungen, Serviceebenen und andere wichtige Bedingungen zu klären, um die Rechtmäßigkeit und Transparenz der Transaktion sicherzustellen.
After-Sales-Service
  • 1
    Technische Unterstützung
    Bieten Sie einen umfassenden technischen Support, um Kunden dabei zu helfen, Probleme bei der Produktnutzung zu lösen und die Kundenzufriedenheit mit dem Produkt zu verbessern.
  • 2
    Nachverkaufstraining
    Bieten Sie Kunden weiterhin Schulungen zur Verfügung, um das Produkt besser zu nutzen und sein maximales Potenzial auszuschöpfen
  • 3
    Regelmäßige Rückkehrbesuche
    Führen Sie regelmäßig Besuche bei Kunden durch, um die Kundenzufriedenheit mit Produkten und Dienstleistungen zu verstehen, und beheben Sie die Kundenfeedback -Probleme unverzüglich.
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