Υπηρεσία

Κατά τη διάρκεια του σταδίου προ-πωλήσεων, είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τις ανάγκες και τις προσδοκίες του πελάτη. Παρέχετε επαγγελματικές υπηρεσίες ανάλυσης ζήτησης για να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες μπορούν να καλύψουν τις πραγματικές ανάγκες των πελατών.

Παρέχετε εξατομικευμένες λύσεις ανάλογα με τις ανάγκες των πελατών. Αυτό περιλαμβάνει την προσαρμογή της τεχνολογίας, της τιμολόγησης και των υπηρεσιών για την κάλυψη των συγκεκριμένων επιχειρηματικών απαιτήσεων των πελατών.

Παρέχετε διαδηλώσεις προϊόντων στους πελάτες, εξηγήστε τα χαρακτηριστικά και τα οφέλη του προϊόντος και παρέχετε κατάρτιση για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες μπορούν να κατανοήσουν και να χρησιμοποιήσουν πλήρως τα προϊόντα που αγόρασαν.

Κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, επικοινωνήστε αμέσως και συντονίστε τις ανάγκες και τις προσδοκίες όλων των μερών για να διασφαλιστεί ότι η συναλλαγή θα προχωρήσει ομαλά. Επίλυση πιθανών ζητημάτων για την αποφυγή διακοπής των συναλλαγών.

Παρέχετε λογικές στρατηγικές τιμολόγησης και διεξάγετε αποτελεσματικές διαπραγματεύσεις για την κάλυψη των προϋπολογισμών των πελατών, εξασφαλίζοντας παράλληλα την κερδοφορία της εταιρείας.

Βοηθήστε τους πελάτες να ολοκληρώσουν τη διαδικασία υπογραφής της σύμβασης και να διευκρινίσουν τους όρους παράδοσης, τα επίπεδα υπηρεσιών και άλλους βασικούς όρους για να εξασφαλίσουν τη νομιμότητα και τη διαφάνεια της συναλλαγής.

Παρέχετε ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη για να βοηθήσετε τους πελάτες να επιλύσουν προβλήματα στη χρήση των προϊόντων και να βελτιώσουν την ικανοποίηση του πελάτη με το προϊόν.

Συνεχίστε να παρέχετε κατάρτιση στους πελάτες για να τους βοηθήσετε να χρησιμοποιήσουν καλύτερα το προϊόν και να συνειδητοποιήσουν το μέγιστο δυναμικό του

Διεξάγετε τακτικές επισκέψεις επιστροφής στους πελάτες για να κατανοήσετε την ικανοποίηση των πελατών με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και να επιλύσετε αμέσως τα θέματα ανατροφοδότησης των πελατών.