Dịch vụ

Trong giai đoạn tiền bán hàng, điều quan trọng là phải hiểu nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. Cung cấp dịch vụ phân tích nhu cầu chuyên nghiệp để đảm bảo rằng các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng.

Cung cấp các giải pháp cá nhân theo nhu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm việc tùy chỉnh công nghệ, giá cả và dịch vụ để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh cụ thể của khách hàng.

Cung cấp trình diễn sản phẩm cho khách hàng, giải thích các tính năng và lợi ích của sản phẩm và cung cấp đào tạo để đảm bảo rằng khách hàng có thể hiểu đầy đủ và sử dụng các sản phẩm họ mua.

Trong quá trình giao dịch, kịp thời giao tiếp và phối hợp các nhu cầu và kỳ vọng của tất cả các bên để đảm bảo rằng giao dịch tiến hành trơn tru. Giải quyết các vấn đề tiềm năng để tránh sự gián đoạn giao dịch.

Cung cấp các chiến lược giá hợp lý và tiến hành đàm phán giá hiệu quả để đáp ứng ngân sách của khách hàng trong khi đảm bảo lợi nhuận của công ty.

Hỗ trợ khách hàng hoàn thành quy trình ký hợp đồng và làm rõ các điều khoản giao hàng, cấp độ dịch vụ và các điều khoản chính khác để đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch của giao dịch.

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện để giúp khách hàng giải quyết các vấn đề trong việc sử dụng sản phẩm và cải thiện sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm.

Tiếp tục cung cấp đào tạo cho khách hàng để giúp họ sử dụng sản phẩm tốt hơn và nhận ra tiềm năng tối đa của nó

Tiến hành các chuyến thăm hoàn trả thường xuyên cho khách hàng để hiểu sự hài lòng của khách hàng với các sản phẩm và dịch vụ và nhanh chóng giải quyết các vấn đề phản hồi của khách hàng.